一、客戶背景
劉總是一位有著多年行業(yè)經驗的工程從業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)過程中與小松產品結下深厚緣分。他干工程十分在意設備“出勤率”,小松挖掘機“始終如一、穩(wěn)定耐用”的高效品質以及較高的市場保值率,讓他數(shù)次體會到創(chuàng)業(yè)的喜悅和成就感。2023年接到光伏項目后,基于對小松品牌的信任和結合工程需求,他決定購買小松PC225LC-11M0參與施工。
二、項目挑戰(zhàn)
該項目施工初期這里都是沙漠,路也不通,條件非常艱苦。在這樣的惡劣環(huán)境下開展光伏基地建設,對施工設備的性能和適應性提出了極高要求。
三、設備應用與表現(xiàn)
小松PC225LC-11M0挖掘機在光伏基地建設中承擔了多項重要任務,包括修建道路、挖掘基坑、吊樁和挖溝渠等。盡管施工環(huán)境惡劣,但該挖掘機憑借強大的性能和靈活的操作,高效完成了各項工作,大大加快了項目的建設進度。自2023年8月份購買以來,這臺挖掘機已在這片沙漠中工作了1200多個小時,其穩(wěn)定性贏得了劉總和公司眾多操作手的一致認可。

四、用戶體驗
油耗表現(xiàn):劉總通過“我的小松”APP可隨時查看設備每天的施工小時數(shù)、油耗、油溫等關鍵信息。這臺小松PC225LC-11M0挖掘機的平均油耗不到15升,在同噸位挖掘機中很有優(yōu)勢,有效降低了運營成本。
省油技巧:為進一步減少油耗,操作手優(yōu)化作業(yè)方式,如減少怠速作業(yè)時間、平時盡量使用E模式、開啟“自動降速功能”、作業(yè)時盡量注意讓斗桿在90±45°范圍內等,總結出一系列省油小竅門。
五、客戶評價
設備品質:劉總對小松挖掘機的耐久品質贊不絕口,認為其干活皮實耐用,作業(yè)效率高,是機械隊伍里的主力軍。
售后服務:工地距離服務中心有150多公里,交通非常不便,但小松服務團隊每次都長途跋涉,嚴格按照約定的時間前來提供售后服務。這種高效的售后服務不僅確保了機器的正常運行,也為項目的順利進行提供了有力保障,劉總對此難掩感激之情。
六、總結
在與小松共同成長的十余年間,劉總始終感受著無微不至的關懷和服務。從銷售代表到服務專員,再到現(xiàn)場的工程師,他們一直默默助力劉總和公司的蓬勃發(fā)展。劉總以腳踏實地的態(tài)度經營事業(yè),與小松倡導的“百年品質,匠心智造”產品口號高度契合,小松PC225LC-11M0挖掘機憑借其優(yōu)異的性能和品質,在光伏項目建設中發(fā)揮了重要作用,贏得了客戶的高度認可。